8月4日，陕西历史博物馆微信公众号发布公开信，回应“一票难求”等情况，呼吁本地市民错峰参观，暑假期间将更多的参观机会留给学生、家长和老师。
7月15日，华商报发布了《陕西历史博物馆的门票你抢到了吗？》的报道，在走访过程中记者发现，因预约难很多游客会选择在网上高价购买免费门票，博物馆门口也有不少旅行社人员售卖数百元的演出门票再赠送博物馆门票。
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为进一步满足参观需求，7月15日陕西历史博物馆发布延时开放公告，拟定于7月16日起，每周周日开放时间由8:30-18:00延长为8:30-20:00（18:30停止检票）。
8月4日，陕西历史博物馆再发公开信回应“一票难求”等情况，公开信中说明，当前，全国出现了前所未有的“博物馆热”，陕西历史博物馆也再次重现“一票难求”的参观高峰。
陕西历史博物馆已开放运营33年，最初设计接待量为4000人/日，现在每天接待的最大承载量已达到空前的1.2万人次。供需矛盾之突出，接待压力之大，前所未有。在此陕西历史博物馆深表歉意。
近期，陕西省正在严厉打击不法机构和个人高价捆绑销售或倒卖景区门票行为的活动，严肃整顿旅游市场秩序。陕西历史博物馆作为“黄牛”“黑导”侵扰的重灾区，合法权益和正常工作秩序已经受到严重干扰，如观众有任何关于侵犯陕西历史博物馆权益的线索，欢迎及时向陕西历史博物馆提供，陕西历史博物馆将配合公安机关严厉打击。
陕西历史博物馆门票以预约方式免费发放，目前执行提前3天（含当天）在“陕西历史博物馆”微信公众号预约（官方唯一预约渠道）参观政策。每天10:00、11:00、18:00、19:00整点放票。
特别呼吁
本地市民“让景于客”
据监测统计，陕西历史博物馆目前每天预约门票点击量超过60万人次，但能够预约成功并进馆参观者，只有1.2万人次，严重供不应求。为此，陕西历史博物馆特别呼吁：
1.建议本地市民避开暑期、法定节假日等旅游高峰，“让景于客”、错峰参观。
2.希望广大观众暑假期间将更多的参观机会留给学生、家长和老师。
3.明年陕西历史博物馆秦汉馆将建成开放，届时将向观众提供更多的参观选择。
4.如果预约不到门票，可访问陕西历史博物馆官方网站的云观博展厅或虚拟展厅，欣赏过往精彩的临时展览以及业内专家讲座，领略灿烂文明、感受历史文化。
5.建议选择西安及其周边地区其它品质优秀的游览胜地或博物馆错峰参观。 华商报记者 田睿 实习生 林静雯
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